Política de privacidad
Versión 1.1 · Última actualización: 12 de octubre de 2026
- Tus datos se usan solo para darte el servicio. No se venden, no se usan para publicidad y no se hacen perfiles.
- Se guardan cifrados en servidores de la Unión Europea (Irlanda) y solo los ves tú y las personas que autorices.
- Puedes descargarlos cuando quieras y eliminar tu cuenta desde la propia app (Ajustes → Cuenta).
1. Responsable
- Titular
- Alejandro Sáez Valero, persona física (empresario individual), con el nombre comercial «Neoterra» (antes, «Surco»)
- NIF
- 18466572X
- Domicilio
- C/ Enmedio, 13, 16339 Manzaneruela (Cuenca)
- Correo electrónico
- cuadernodecampo.app@gmail.com
- Ayuda
- 620 060 238 (WhatsApp)
- Web
- https://neoterra.app
No es obligatorio nombrar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a cuadernodecampo.app@gmail.com.
2. Dos papeles distintos
- Datos de tu cuenta (tu nombre, tu correo, tu plan y tus pagos): Neoterra es el responsable y se aplica esta política.
- Datos de tu cuaderno (parcelas, actividades, trabajadores, asesor, proveedores, clientes, facturas…): el responsable eres tú, como titular de la explotación, y Neoterra los trata por tu cuenta como encargado del tratamiento, según el contrato de encargo, que forma parte de las condiciones de uso.
3. Qué datos tratamos
- Cuenta: nombre y apellidos, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada de forma irreversible: nadie, ni siquiera Neoterra, puede leerla.
- Explotación: nombre, titular, NIF, código REA/SIEX, localidad, carné de aplicador y nº ROPO, y los datos del asesor si los indicas.
- Cuaderno: lo que registras en la app: parcelas (referencias SIGPAC y límites en el mapa), cultivos, labores y tratamientos, maquinaria, granjas e instalaciones, almacén, facturas, cosecha, ventas, cuentas, trabajadores, proveedores y clientes, con sus fotos y PDF.
- Plan y pagos: plan contratado, periodo, importe, fecha y forma de pago.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso y tipo de navegador, que los servidores registran por seguridad.
- Consultas de ayuda: lo que nos escribas por correo o por WhatsApp.
Voz. Neoterra no graba ni guarda tu voz. Al dictar, es el propio navegador el que convierte la voz en texto con su servicio de reconocimiento (Google en Chrome y Android; Apple en Safari y iPhone), según las condiciones de ese servicio. Neoterra solo recibe y guarda el texto resultante.
Ubicación. Solo se usa cuando la pides (por ejemplo, «mi ubicación» o «cómo llegar» a una parcela) y en ese momento; no se guarda ni se sigue tu posición. Se guardan únicamente las ubicaciones que tú marcas, como la de una nave.
4. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Darte el servicio: tu cuenta, guardar y sincronizar tu cuaderno entre dispositivos, el trabajo en común y las copias de seguridad. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Correos del servicio: bienvenida, recuperar la contraseña y avisos importantes sobre tu cuenta. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Correo con las novedades de cada versión de Neoterra. | Interés legítimo en informar a los usuarios de las mejoras del servicio que usan (art. 6.1.f y art. 21.2 LSSI-CE). Puedes darte de baja en cada correo o en Ajustes → Cuenta. |
| Atender tus consultas de ayuda. | Ejecución del contrato y, si nos escribes sin ser usuario, tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a). |
| Cobrar y facturar los planes de pago. | Ejecución del contrato y obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c). |
| Seguridad del servicio y prevención de abusos. | Interés legítimo (art. 6.1.f) y deber de seguridad (art. 32). |
Neoterra no toma decisiones automatizadas que te afecten, no elabora perfiles y no usa tus datos para publicidad.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas la cuenta.
- Si eliminas la cuenta (Ajustes → Cuenta → «Eliminar mi cuenta»), se borran al momento de la base de datos y del almacén de archivos. Las copias de seguridad, cifradas, se eliminan solas en un plazo máximo de 12 semanas.
- Los datos de pagos se conservan el tiempo que exige la ley: 6 años para la contabilidad (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos de prescripción fiscal.
- Los registros técnicos de los servidores se conservan el tiempo limitado que fija cada proveedor.
Recuerda que la normativa obliga a cada titular a conservar su registro de tratamientos fitosanitarios al menos 3 años. Antes de eliminar la cuenta, descarga tu cuaderno y una copia de tus datos.
6. Quién más trata los datos
Para prestar el servicio, Neoterra trabaja con estos proveedores, que tratan los datos solo por cuenta de Neoterra y con las garantías que exige el RGPD:
| Proveedor | Para qué | Dónde y con qué garantía |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Base de datos, cuentas y almacén de fotos y PDF. | Servidores en la Unión Europea (Irlanda). Acuerdo de tratamiento de datos con cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para cualquier acceso desde fuera de la UE. |
| Netlify, Inc. | Alojamiento y entrega de la web. | Estados Unidos y red mundial. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo. |
| GitHub, Inc. (Microsoft) | Código de la app y copia de seguridad semanal de la base de datos, cifrada con una clave que solo tiene el titular de Neoterra. | Estados Unidos. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| Google LLC | Envío de los correos de Neoterra. | Estados Unidos. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| Cloudflare, Inc. (cdnjs) y jsDelivr | Entregan al abrir la app algunas bibliotecas de programación (mapa, PDF, Excel). Solo reciben la dirección IP y los datos técnicos de la petición. | Red mundial. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo. |
Además, al usar algunas funciones, tu navegador consulta directamente servicios públicos o abiertos, que reciben la dirección IP y lo consultado (la zona del mapa, una búsqueda o un municipio): el Instituto Geográfico Nacional (foto aérea y CartoCiudad), el FEGA (SIGPAC), la Dirección General del Catastro y el servicio de rutas OSRM (FOSSGIS e.V., Alemania), que recibe el punto de salida y el de llegada cuando pides cómo llegar a una parcela. La previsión del tiempo se pide a la AEMET a través del servidor de Neoterra: la AEMET solo recibe el municipio consultado.
También acceden a tus datos las personas a las que tú das permiso (trabajo en común con otras explotaciones o trabajadores), y las administraciones o tribunales cuando la ley lo exija. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige también por las condiciones de WhatsApp (Meta).
7. Transferencias fuera de la Unión Europea
Tus datos se guardan en la Unión Europea. Cuando un proveedor de los anteriores puede acceder a ellos desde fuera de la UE, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a cuadernodecampo.app@gmail.com. Muchos los tienes directamente en la app:
- Acceso y portabilidad: Ajustes → Copia de seguridad → «Descargar copia» (todos tus datos, en un formato que se puede leer y llevar a otro programa), y el cuaderno en PDF y Excel.
- Rectificación: puedes cambiar tus datos en cualquier momento desde la app.
- Supresión: Ajustes → Cuenta → «Eliminar mi cuenta».
- Oposición a los correos de novedades: enlace de baja en cada correo o Ajustes → Cuenta.
Te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Cómo protegemos los datos
- Conexión cifrada (HTTPS) en todo momento y datos cifrados en los servidores.
- Cada cuenta solo puede leer y modificar lo suyo y lo que otro titular le haya autorizado: lo controla la propia base de datos con reglas de acceso, no solo la app.
- Contraseñas cifradas de forma irreversible. La entrada con huella o cara es opcional y la verifica tu propio móvil: la huella nunca sale de él.
- Copia de seguridad semanal, cifrada y comprobada. El panel de gestión de Neoterra exige verificación en dos pasos.
- Los proveedores tratan los datos solo por cuenta de Neoterra y con las garantías del RGPD.
Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus datos, lo comunicaremos a la Agencia Española de Protección de Datos y, cuando lo exija la ley, a ti, en los plazos que marca el RGPD.
10. Edad
Neoterra es un servicio para profesionales del campo. No está dirigido a menores de 18 años.
11. Cambios en esta política
Si cambia algo importante, lo avisaremos en la app o por correo antes de que se aplique. En esta página siempre está la versión vigente, con su fecha.
12. Cookies y almacenamiento en el dispositivo
Neoterra no usa cookies de publicidad ni de análisis. Consulta los detalles en la política de cookies.